Samenwerken met Decom is kiezen voor advies zonder flauwekul en een nuchtere aanpak. Met kennis van zaken en focus op service.

NO-NONSENSE ADVIES

Vast-Mobiel Integratie

Bereikbaar op één nummer

Bedrijven kiezen meer en meer voor het integreren van de vaste en mobiele telefonie binnen één omgeving, ook wel bekend onder VaMo koppeling (Vast-Mobiel Integratie). Bekendste voordeel is bereikbaar zijn op één nummer. Steeds vaker zien we ook integratie met het ICT-platform, zoals Microsoft Teams. Dit vanuit de toenemende wens overal te kunnen samenwerken met collega’s en relaties.

VaMo in het kort

Een Vast-mobiel koppeling is een technische oplossing. In het kort komt het erop neer dat je op je mobiel beschikt over vaste telefonie functies. Denk hierbij aan: een huntgroep instellen, doorschakelen, een keuzemenu. Feitelijk is hiermee een mobiel toestel functioneel vergelijkbaar aan een vast toestel.

De VaMo kenmerken samengevat

  • Bereikbaar op één nummer betekent verhoging bereikbaarheid
  • Vaste telefonie functies op mobiel beschikbaar
  • Direct weten of een collega beschikbaar is
  • Alleen vaste nummer communiceren betekent meer privacy voor medewerker
  • Bereikbaar waar, hoe en wanneer je wilt
  • Verhogen klanttevredenheid
  • Verlagen operationele kosten
  • Eenvoudige integratie met de ICT omgeving (videocall en meer)

‘Koop niet vanaf offerte’

De mogelijkheden van de techniek achter vaste en mobiele telefonie (VAMO) en integratie met ICT gaan pas echt leven als je dit persoonlijk ervaart. Vandaar onze stelling: ‘Koop niet vanaf offerte’. Om die reden hebben we een experience center ingericht waar we interactieve demo’s geven: zien is geloven!

 

 

Waarom kiezen voor VaMo

Er zijn meerdere voordelen wanneer je een VaMo integratie beschikbaar hebt. Naast dat elke medewerker vast en mobiel bereikbaar is op één nummer, is een ander groot voordeel het inzicht hebben in de beschikbaarheid van collega’s door middel van de zogenaamde presence functie. Dit verlaagt enorm het onnodig proberen door te verbinden.

Een VaMo oplossing laat zich veelal ook koppelen aan het CRM. Gelijk de klantkaart met alles gegevens in beeld.

Het is mogelijk om realtime rapportages over piektijden in te zien, net zoals verbruik van belminuten. Aan de hand van dit soort informatie kun je de communicatie-behoefte precies afstemmen.

Samenwerking met providers

Om een VaMo-oplossing te realiseren levert en installeert Decom de KPN ÉÉN oplossing. Blijkt een andere provider zoals T-Mobile beter passend te zijn, dan bieden we die omgeving aan. Tenslotte staat het realiseren van de best passende oplossing centraal in onze aanpak.

‘Koop niet vanaf offerte’

De mogelijkheden van de techniek achter vaste en mobiele telefonie (VAMO) en integratie met ICT gaan pas echt leven als je dit persoonlijk ervaart. Vandaar onze stelling: ‘Koop niet vanaf offerte’. Om die reden hebben we een experience center ingericht waar we interactieve demo’s geven: zien is geloven!

 

 

Waarom kiezen voor VaMo

Er zijn meerdere voordelen wanneer je een VaMo integratie beschikbaar hebt. Naast dat elke medewerker vast en mobiel bereikbaar is op één nummer, is een ander groot voordeel het inzicht hebben in de beschikbaarheid van collega’s door middel van de zogenaamde presence functie. Dit verlaagt enorm het onnodig proberen door te verbinden.

Een VaMo oplossing laat zich veelal ook koppelen aan het CRM. Gelijk de klantkaart met alles gegevens in beeld.

Het is mogelijk om realtime rapportages over piektijden in te zien, net zoals verbruik van belminuten. Aan de hand van dit soort informatie kun je de communicatie-behoefte precies afstemmen.

Samenwerking met providers

Om een VaMo-oplossing te realiseren levert en installeert Decom de KPN ÉÉN oplossing. Blijkt een andere provider zoals T-Mobile beter passend te zijn, dan bieden we die omgeving aan. Tenslotte staat het realiseren van de best passende oplossing centraal in onze aanpak.