Roamingbundels en kosten in het buitenland

GESCHREVEN DOOR: Pim van 't Slot OP 09-05-2025

Wanneer je naar het buitenland reist, wil je natuurlijk niet voor verrassingen komen te staan bij je mobiele kosten. Met de juiste roamingbundel kun je zorgeloos internetten en bellen, zonder dat je bang hoeft te zijn voor torenhoge rekeningen. Hieronder vindt je alles wat je moet weten over de roamingbundels die je kunt gebruiken en hoe het werkt. 

Beschikbare roamingbundels 

We bieden drie verschillende voordeelbundels aan die je kunt gebruiken in specifieke landen. 

Voordeelbundel A kun je gebruiken in de volgende landen: 

• Verenigde Staten, Indonesië, Australië, Canada, Singapore, Maleisië, Turkije, Palestina, Albanië, Marokko, Thailand, Zuid-Korea, Taiwan, Israël. 

Voordeelbundel B kun je gebruiken in de volgende landen: 

• Caribisch Nederland, Zuid-Afrika, Egypte, Verenigde Arabische Emiraten, Brazilië, Qatar, China, Servië, Montenegro, Japan, Mexico, Hong Kong en India. 

Rest van de wereld bundel kun je gebruiken in de volgende landen:

• Noordzee Tampnet, Bahamas, Barbados, Anguilla, Antigua en Barbuda, Britse Maagdeneilanden, Amerikaanse Maagdeneilanden, Kaaimaneilanden, Bermuda, Grenada, Turks- en Caicoseilanden, Montserrat, Noordelijke Marianen, Amerikaans-Samoa, Saint Lucia, Dominica, Saint Vincent en de Grenadines, Puerto Rico, Dominicaanse Republiek, Trinidad en Tobago, Saint Kitts en Nevis, Jamaica, Algerije, Tunesië, Senegal, Guinee, Niger, Liberia, Ghana, Nigeria, Tsjaad, Centraal-Afrikaanse Republiek, Kameroen, Gabon, Guinee-Bissau, Diego Garcia, Ascension Island, Rwanda, Ethiopië, Somalië, Kenia, Tanzania, Oeganda, Madagaskar, Botswana, Eswatini, Comoren, Sint-Helena, Eritrea, Moldavië, Armenië, Wit-Rusland, Kosovo, Bosnië, Macedonië, Belize, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panama, Saint-Pierre en Miquelon, Peru, Argentinië, Chili, Colombia, Bolivia, Guyana, Ecuador, Paraguay, Suriname, Uruguay, Filipijnen, Nieuw-Zeeland, Antarctica, Norfolk Island, Brunei, Nauru, Papoea-Nieuw-Guinea, Tonga, Salomonseilanden, Fiji, Wallis en Futuna, Niue, Samoa, Kiribati, Tuvalu, Tokelau, Marshalleilanden, Rusland, Kazachstan, Vietnam, Noord-Korea, Macau, Cambodja, Bangladesh, Pakistan, Sri Lanka, Jordanië, Irak, Koeweit, Saoedi-Arabië, Oman, de Palestijnse Gebieden, Bahrein, Azerbeidzjan, Georgië.

Uitzonderingen 

In sommige landen kun je geen gebruik maken van de bundels. Voor deze landen geldt een tarief van €2,06 per MB. De landen waar dit van toepassing is, zijn Afghanistan, Angola, Burundi, Benin, Burkina Faso, Bhutan, Ivoorkust, Congo, Cookeilanden, Kaapverdië, Cuba, Djibouti, Falklandeilanden, Micronesië, Gambia, Equatoriaal-Guinea, Groenland, Guam, Haïti, Oost-Timor, Iran, Kirgizië, Laos, Libanon, Libië, Lesotho, Malediven, Mali, Myanmar, Mongolië, Mozambique, Mauritanië, Mauritius, Malawi, Namibië, Nieuw-Caledonië, Nepal, Palau, Frans-Polynesië, Soedan, Sierra Leone, Zuid-Soedan, Sao Tomé, Seychellen, Syrië, Togo, Tadzjikistan, Turkmenistan, Oezbekistan, Venezuela, Vanuatu, Jemen, Zambia en Zimbabwe. 

Hoe werkt het? 

Als klant hoef je niets zelf te doen. Decom regelt alles voor je. Zodra een bundel nodig is, wordt deze automatisch geactiveerd door Decom, zonder extra kosten. Je ontvangt een SMS-bevestiging zodra de bundel actief is. Wanneer je later opnieuw gebruikmaakt van roaming, zorgt Decom ook dan weer voor de activatie en ontvang je opnieuw een bevestiging per SMS. 

De activatie van een bundel kan 15 tot 30 minuten duren. Zodra deze actief is, kun je direct gebruikmaken van de dienst. De bundel wordt pas in rekening gebracht zodra je daadwerkelijk roaming gebruikt én de bundel geactiveerd is. 

Meldingen en Kosten 

Je wordt automatisch via SMS op de hoogte gebracht wanneer je 80% van je bundel hebt verbruikt. Bij volledig verbruik ontvang je opnieuw een melding. Als er een nieuwe bundel nodig is, wordt die automatisch geactiveerd en ontvang je daar opnieuw een SMS over. De kosten kunnen oplopen tot maximaal €2.500.  

Let op: gebruik van satellietverbindingen valt niet binnen deze bundels. Kosten voor satellietinternet of -diensten worden apart in rekening gebracht. 

Duur van de Bundel 

Een geactiveerde bundel blijft 30 dagen geldig. Dit betekent dat als je binnen deze tijd meerdere landen bezoekt die binnen dezelfde bundel vallen, je de bundel kunt blijven gebruiken. Jouw kosten voor de bundels worden teruggevonden op de facturatie van de maand waarin je de bundel hebt gebruikt. 

Roaming in Europa 

Als u naar een land binnen de Europese Unie reist, heb je geen extra bundels nodig. Dankzij het “Roam Like Home”-principe kun je jouw zakelijke abonnement in de EU gebruiken zonder extra kosten. Dit maakt reizen binnen Europa een stuk eenvoudiger! 

Extra Veiligheid 

Gebruik van het roaming netwerk biedt ook extra veiligheid voor uw mobiele verbinding in het buitenland. Zorg ervoor dat je roaming hebt ingeschakeld in de instellingen van je mobiele apparaat om toegang te krijgen tot het netwerk. 

Snelheid van het Internet 

Let erop dat de internetsnelheid in sommige landen lager kan zijn dan je gewend bent. Dit kan afhankelijk zijn van de infrastructuur van het land, maar met de bundels heeft u in ieder geval geen zorgen over onverwachte kosten. 

Voor meer informatie en de volledige voorwaarden kunt u terecht op www.kpn.com/allevoorwaarden. Met deze informatie kun je zorgeloos op reis en weet je precies hoe je jouw roamingkosten kunt beheren! 

Delen op social media